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Puedes hacer cambios y /o devoluciones en nuestra web sin problema. El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 8 días desde la recepción del pedido*. Deberás hacernos llegar tu pedido en las mismas condiciones que fue entregado.

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Una vez recibamos las gafas que quieres cambiar o devolver y veamos que están en perfecto estado, si tu petición es devolución haremos el abono de manera automática usando el mismo método de pago que usaste para la compra. En caso de cambio recibirás tus nuevas Goodbye, Rita tan pronto procesemos tu solicitud. 

Nuestro equipo estará encantado de asesorarte a escoger la montura perfecta para ti. 

¿Puedo devolver un pedido realizado durante el BLACK FRIDAY de verano?

Los pedidos realizados durante el Black Friday de Goodbye, Rita —desde el viernes 13 a las 17:00h hasta el domingo 15 a las 23:59h— no admiten devoluciones. En caso necesario, podrás solicitar un cambio de producto o una tarjeta regalo por el importe correspondiente.

🔴 IMPORTANTE: Las gafas enviadas como regalo durante el evento no admiten cambios ni devoluciones.